|
شکایت
درخواست
پیشنهاد
گزارش
|
1. تخلفات اداری کارکنان
2. اشکالات مدیریتی
3. نقص شرح وظایف، قوانین و مقررات
4. فساد اداری
5. عدم وجود یا کمبود یا کمبود امکانات وخدمات عمومی
|
1. کمک ومساعدت
2. امور درمانی، آموزشی و فرهنگی
3. اشتغال
4. امور عمومی
5. امور خصوصی
|
فرمانداری
واحد اجرایی استانی
استانداری
دستگاه ذیربط
نهاد ریاست جمهوری
|
|
1-1) برخورد مناسب با ارباب رجوع
1-2) تبعیض و اعمال سلیقه شخصی
1-3) نقض یاعدم اجرای قوانین و مقررات
1-4) تاخیرعدم انجام وظایف قانونی
1-5) ارائه خدمات نامناسب
1-6) عدم حضور مسئولین مربوط در محل کار
1-7) عدم راهنمایی مناسب
1-8) عضویت در گروهها و احزاب غیر قانونی
|
1-4)عدم توانایی یا سوءمدیریت
2-2)عدم اطلاع رسانی صحیح و بموقع
3-1) نقص یا اشکالات موجود در قوانین
3-2) نامناسب بودن روشهای اجرایی
2-1) درخواست یا دریافت رشوه
2-2) اختلاس یا تبانی در معاملات دولتی
2-3) سوءاستفاده از موقعیت شغلی
5-1) عدم وجود امکانات رفاهی مناسب
5-2) سایر موارد
|
1-1) وام وتسهیلات بانکی
1-2) کمک مالی بلاعوض
1-3) تحت پوشش مراکز امدادی
2-1) دارو، درمان و تجهیزات پزشکی
2-2) دفترچه بیمه خدمات درمانی
2-3) امور تحصیلی(اشتغال، ثبت نام و...)
2-4) تعیین درصد جانبازی
3-1) اشتغال به کار
2-2)امکانات برای ایجاد اشتغال
4-2) امور پرسنلی
|
3-4) بازگشت به کار
2-5) از کارافتادگی و بازنشستگی
2-6) احتساب سنوات(بیمه و غیره)
2-7) افزایش حقوق
4-1) اصلاح قوانین و مقررات
4-2) زمین و مسکن(خرید، رهن،اجاره)
2-2) عمران شهری و روستایی
4-5) تسهیلات عمومی و صدور مجوز
5-1) امور محلی و گذرنامه ای
5-2) امور نظام وظیفه
|
|
نظریه کارشناس:
آیا فبلا شکایت، درخواست، پیشنهاد یا گزارش شاکی یا متقاضی در مرحله قبل طرح شده است؟ بلی خیر
............ طرح شکایت، درخواست، پیشنهاد، گزارش اولیه
علت درخواست تجدید نظر:
........ عدم رضایت شاکی یا متقاضی از پاسخ دریافت داشته
........ عدم پاسخگویی به شاکی یا متقاضی در زمان معین
تاریخ درج شکایت یا درخواست........../ ............/ .......
نظریه : قابل اقدام غیر قابل اقدام
علت یا استناد قانونی:
تاریخ : نام و نام خانوادگی: امضاء:
|